Luis Maroto es el director general de Amadeus, que acaba de anunciar la adquisición de Idemia Seguridad Pública -por 1.200 millones de euros- para reforzar su negocio de biometría, seguridad y gestión aeroportuaria. Maroto explica que «junto con la biometría, la identidad digital está transformando la forma en que los viajeros se mueven a lo largo de su viaje. Hoy en día, a los viajeros se les pide que demuestren su identidad en casi cada paso: check-in en el vuelo, entrega de equipaje, seguridad, inmigración, embarque, alquiler de autos, check-in en el hotel… Con la identidad digital, un viajero puede registrarse una sola vez a través de una billetera digital segura y ser reconocido automáticamente durante todo el viaje».
Con la incertidumbre generada por la guerra, la acción se ha visto golpeada en los mercados, a pesar de continuar una tendencia positiva en términos de resultados financieros…
Seguimos comprometidos con el crecimiento a medio plazo y para este año hemos anunciado un dividendo bruto total de 1,54 euros por acción. También hemos lanzado un programa adicional de recompra de acciones por valor de 500 millones de euros… Nuestro desempeño refleja la estrategia consistente a largo plazo que hemos seguido: combinar una profunda experiencia en la industria con una inversión decisiva en innovación. Durante más de 35 años, hemos impulsado el cambio tecnológico en el sector y conectado a clientes y socios en todo el ecosistema para transformar los viajes.
En los últimos 35 años todo ha cambiado y el sector turístico es cada vez más competitivo.
Indudablemente. En Amadeus nos cuestionamos cómo se hacen las cosas y nos desafiamos cada día a ofrecer servicios que transformen los viajes. El objetivo es mejorar la experiencia de viaje para todos, en todas partes, a través de la innovación. Estamos orgullosos de ser uno de los principales inversores en I+D de Europa, con 1.450 millones de euros invertidos el año pasado; esto nos permite permanecer a la vanguardia de la tecnología aplicada a los viajes.
¿Cómo pueden los avances tecnológicos impulsar el sector? Parece que aún queda mucho por hacer…
La transformación de un sector tan complejo como el de los viajes requiere de una tecnología verdaderamente transformadora. Como somos el mayor proveedor de tecnología para la industria de viajes y turismo, hablo de esto con nuestros clientes todos los días. Actualmente, somos testigos de una convergencia sin precedentes de tecnologías que impulsan este cambio: las nubes públicas están impulsando la computación rápida y escalable; plataformas sólidas están haciendo que los datos estén más conectados y accesibles; y las soluciones modulares y abiertas ofrecen una mayor flexibilidad. Al mismo tiempo, los avances en Inteligencia Artificial y biometría están abriendo nuevas posibilidades de automatización y personalización. Todo esto está acelerando el ritmo del cambio dentro de la industria de viajes.
¿Puedes dar un ejemplo? A primera vista, puede resultar difícil de visualizar…
Sí, claro. Por ejemplo: junto con la biometría, la identidad digital está transformando la forma en que los viajeros se mueven durante su viaje. Hoy en día, a los viajeros se les pide que demuestren su identidad en casi cada paso: check-in en el vuelo, entrega de equipaje, seguridad, inmigración, embarque, alquiler de autos, check-in en el hotel… Con la identidad digital, un viajero puede registrarse solo una vez a través de una billetera digital segura y ser reconocido automáticamente durante todo el viaje.
